空港送迎・車両のお受け取り
お車のお受け取り方法
空港内にサービスカウンターはありません。手荷物を受け取ったらご連絡ください。すぐに無料の送迎車がお迎えに伺いますので、長くお待ちいただくことなく、スムーズに旅を始められます。
LINE
LINE公式アカウント @246iyrpi
https://lin.ee/9O8E6dU
バス乗り場へ
国際線・国内線に応じて、送迎バスの乗り場をお選びください
1番乗り場
1階ロビーに着いたら、出口を左へ。1番乗り場に着いたら、そのまま進んで【許可車乗降所】から乗車してください。対象の航空会社：(JAL) (SKY) (FDA) (JJP)。
30番乗り場
1階ロビーに着いたら、出口を右へ。対象の航空会社：(ANA) (ADO) (APJ/MM) (AXM) (JW)。
98番乗り場
ロビーを出て右へ進み、（エレベーターまたはエスカレーターで）1階へ。出口を右へ進み、【98 許可車専用】へお進みください。
北海道千歳レンタカー 新千歳空港でのお車のお引き渡しの流れ
出発前にサポートへご連絡
出発前に、公式サポートの連絡先から、搭乗されたことをお知らせいただき、次の情報をお伝えください。
- 便名
- 到着予定時刻
急な便の変更、出発時刻や便名の変更があった場合も、その後のお迎えとお車のお引き渡しの手配のため、できるだけ早くサポートへご連絡ください。
新千歳空港に到着
新千歳空港に到着したら、まず次の手続きをお済ませください。
入国手続き → 手荷物の受け取り → 税関検査
到着後は、空港の無料Wi-Fiを利用してサポートにご連絡いただき、無事に到着されたことをお知らせください。
到着ロビーで合流
スタッフが約束の時間に、指定の場所で「北海道千歳レンタカー」のお出迎えプレートを持ってお待ちしています。
書類と運転者情報の確認
スタッフと合流したら、確認のため次の書類をご準備ください。
- パスポート（原本）
- 有効な運転免許証（原本）
- 日本語訳文、または規定に適合した国際運転免許証（原本）
運転者が2名以上の場合は、実際に運転されるすべての方が、お引き渡し前に登録と書類の確認を済ませる必要があります。
レンタル契約とお支払い
スタッフが、次の内容を再度確認します。
レンタル期間｜返却場所｜保険プラン｜追加オプション
内容にお間違いがなければ、レンタル契約の署名と関連費用のお支払いを行います。（乗り捨てでのお引き渡し・返却や、その他の追加サービスがある場合も、あわせて確認します。）
お引き渡し場所へ移動
書類の確認、レンタル契約、お支払いが完了したら、スタッフが指定のお引き渡し場所までご案内します。
車両の状態確認と操作のご説明
お引き渡しの前に、次の項目をご一緒に確認します。
外装｜既存の傷｜燃料残量｜タイヤ｜ETC｜ドライブレコーダー｜CarPlay｜貸出用品（冬季は冬用品も）
スタッフが次の内容を簡単にご説明します。車両の基本操作、ETCの使い方、CarPlay、給油方法、北海道での運転時の注意点。（ご不要な場合は、現場のスタッフにお伝えください。）
出発前に、スタッフと一緒に車両の状態を確認し、写真を残しておくことをお勧めします。
お引き渡し完了・旅のスタート
すべての手続きと車両の状態確認が完了すると、お車のお引き渡しは完了です。車内には使い方と安全に関するご案内を備えています。旅の途中で、車両の操作、事故、故障、その他の問題が発生した場合は、LINE公式アカウントからご連絡ください。
北海道千歳レンタカー 北海道内でのお車のお引き渡しの流れ
お引き渡し前の日時と場所の確認
お引き渡しの前日に、公式の連絡先から、次の内容をもう一度ご確認ください。
- お引き渡しの日付と時間
- お引き渡し場所
- 連絡先
宿泊先、旅程、またはお引き渡し時間に変更がある場合は、スタッフが手配し直せるよう、できるだけ早くサポートへご連絡ください。
お引き渡し場所の確認
お客様とスタッフの安全を確保するため、お引き渡し場所は、合法的に駐車でき、安全で、交通の妨げにならない場所をお選びください。
駐車禁止の場所、交通の妨げとなる場所、その他お引き渡しの手続きに適さない場所では、お車をお引き渡しできません。有料駐車場をご選択の場合、その駐車料金は当社が負担します。
指定の場所に到着・スタッフと合流
約束の時間に、指定のお引き渡し場所にお越しください。スタッフが到着しましたら、公式の連絡手段でご連絡し、合流します。
書類と運転者情報の確認
スタッフと合流したら、次の書類をご準備ください。
- パスポート（原本）
- 有効な運転免許証（原本）
- 日本語訳文、または規定に適合した国際運転免許証（原本）
運転者が2名以上の場合は、実際に運転されるすべての方が、お引き渡し前に登録と書類の確認を済ませる必要があります。
レンタル契約とお支払い
スタッフが、次の内容を再度確認します。
レンタル期間｜返却場所｜保険プラン｜追加オプション
内容にお間違いがなければ、レンタル契約の署名と関連費用のお支払いを行います。その他の追加サービスがある場合も、あわせて確認します。
車両の状態確認と操作のご説明
お引き渡しの前に、次の項目をご一緒に確認します。
外装｜既存の傷｜燃料残量｜タイヤ｜ETC｜ドライブレコーダー｜CarPlay｜貸出用品｜冬用品
スタッフが、車両の基本操作、ETC、CarPlay、給油方法、北海道での運転時の注意点を簡単にご説明します。（すでに操作に慣れている場合は、現場のスタッフにお伝えください。）出発前に、一緒に車両の状態を確認し、写真を残しておくことをお勧めします。
お引き渡し完了・旅のスタート
すべての手続きと車両の状態確認が完了すると、お車のお引き渡しは完了です。車内には使い方と安全に関するご案内を備えています。旅の途中で、車両の操作、事故、故障、その他の問題が発生した場合は、公式の連絡手段からご連絡ください。
あなたの北海道の旅は、この瞬間から始まります。
よくある質問
現在ご利用いただける車種は何ですか？
現在、トヨタ アルファード（第4世代・ハイブリッド4WD）とトヨタ アルファード（第3世代）の2車種をご用意しています。どちらも広々とした車内空間と優れた乗り心地、そして北海道のさまざまな路面状況や四季のドライブに適した信頼性の高い走行性能で、多くのお客様にご好評をいただいています。
今後も車両ラインナップを順次拡充していく予定です。最新の車種はいつでもご確認ください。
アルファードは何名まで乗れますか？荷物はどのくらい積めますか？
アルファードは最大8名様まで快適にご乗車いただけます。荷物スペースは乗車人数によって異なります。たとえば4〜5名様の場合は、通常、大型スーツケース3〜4個を積載できます。6〜8名様の満員の場合は荷室が限られ、大型スーツケース約1個と手荷物2〜3個ほどが目安です。ご利用人数に合わせたプランも喜んでご提案します。
レンタカーの予約方法を教えてください。
当社ウェブサイトからそのままご予約いただけます。ご利用日、車種、お受け取り情報を選択して、予約を送信してください。
LINE、WeChat、Facebook、メールなどでご連絡いただき、ご予約いただくことも可能です。サイトに記載のないサービスをご希望の場合も、お気軽にご連絡ください。
ご予約を受け付け後、スタッフができるだけ早く内容を確認します。詳細の確認が必要な場合は、こちらからご連絡いたします。
予約にアカウント登録は必要ですか？
必要ありません。アカウントを作成しなくてもご予約いただけます。必要なレンタル情報を入力して、予約を送信してください。hokkaidochitosecr@gmail.com